6.skupina e-uprava

Če združimo pojma e-poslovanje in javna uprava, dobimo pojem e-uprava. Gre za intenzivno uvajanje interneta in elektronskega poslovanja v upravo, med upravnimi organi v upravi, navzven z občani, podjetji in drugimi organizacijami. V ožjem smislu je e-uprava nabor upravnih storitev za civilne in pravne osebe. Portal je vsebinsko organiziran po načelu podportalov, in sicer namenjen različnim subjektom oz. uporabnikom s potrebo po različnih vsebinah. Z osnovno navigacijo usmerijo obiskovalce na najkrajšo pot do želene vsebine.

Govorni portali
Do vsebine bo uporabnik prišel na dva načina:
a)iz menijev - zelo podobno kot pri posnetih vsebinah, ko pritiskamo različne tipke za različno vsebino – tj. statistična vsebina, posneta vnaprej;
b)program bo »prebral« vsebino s spletnih strani – tj. dinamično vsebino, ki se spreminja stalno (vsako minuto). Do iskane vsebine bomo prišli tudi na poti in kadar ne bomo mogli priti do računalnika ali javno dostopne točke.
Po ustrezno rešeni prepoznavi glasu (v nekaterih tujih jezikih zelo dobro deluje) bomo ukaze posredovali brez pritiskanja tipk aparata. (Kričej, 2002, str. 47-53).

Portal e-storitve, elektronske storitve javne uprave, je portal, ki na enem mestu ponuja obrazce ali prave elektronske vloge, ki jih organi javne uprave, kasneje javnega sektorja, ponujajo uporabnikom portala e-uprava.Vsi obrazci so uvrščeni v ustrezne storitve na portalu življenjskih dogodkov. Tako lahko vsak uporabnik najde obrazce neposredno preko portala ali preko življenjskih dogodkov. Uporabnik lahko po portalu išče vloge po njegovih lastnostih, torej po nazivu, po jeziku, glede na umeščenost v življenjske dogodke, kdo je vlogo objavil na portalu itd. Če uporabnik izbere vlogo, ki jo je potrebno plačati, lahko plačilo opravi po elektronski poti.
Uporabniki, ki oddajajo vloge preko portala in jih tako pošljejo ciljnim ustanovam, lahko izberejo, da prejmejo vročene dokumente na elektronski način. V tem primeru mora imeti uporabnik odprt varni poštni predal, kamor mu organ lahko vroči dokument. Za poslovanje z upravo tako obstaja že vrsta storitev tako za pravne kot fizične osebe, ki potrebujejo kvalificirano potrdilo:elektronske upravne zadeve EUZ- oddaja vlog,personalizacija portala e-uprava,aplikacija e-uprave, e-davki,naročanje izpiskov iz matičnih knjig,vpogled v lastne osebne podatke,elektronske storitve notarjev.

Naročanje e-izpiskov je bila prva e-storitev Smernice za načrtovanje prostorskih ureditev Izdaja odločbe o odobritvi delavnic za tahografe Plačevanje upravnih taks za dokumente in dejanja v upravnih in drugih javnopravnih zadevah pri upravnih organihPredložitev obračuna davka na motorna vozila.

Naloge e-uprave so: oblikovanje storitev po meri njenih uporabnikov. Izvaja procese racionalizacije, optimizacije in standardizacije poslovanja v upravi, spremlja učinke prenove poslovanja, prilagaja se zakonodaji, rešuje vprašanja organizacijske in pravno-formalne narave.

Namen e-uprave: zagotoviti čim boljše izvajanje poslovnih procesov uprave z uporabo različnih metod samodejnega izvajanja opravil, zlasti pri zunanji komunikaciji z uporabniki, zahtevanje storitev, distribucija izdelkov, e-demokracija. Pri notranji komunikaciji v zalednem sistemu pa povezovanje evidenc in samodejna obdelava. Poleg vsega pa še povečanje notranje učinkovitosti in fleksibilnosti, večja razpoložljivost storitev, večja preglednost dela, znižanje stroškov, racionalizacija poslovanja. Ta namen nameravajo uresničiti do leta 2010.

Cilji so: vključenost-demokracija popraviti s soodločanjem e-demokracija.
Bistvene usmeritve so:
-spremeniti odstavek v upoštevanje državljanov in nevladnih organizacij, njihovih potreb in volje ter vključevanje vseh uporabnikov v e-upravo
-neodvisno od socialnega stanja.

Slabosti oziroma nevarnosti e-uprave pa so lahko razne omejitve v zvezi z:
-pomanjkanjem zaupanja ljudi v elektronske posle
-socialnimi vprašanji, kulturnimi vprašanji in ekonomskimi vprašanji
-vprašanji povezanimi z učenjem
-vprašanji povezanimi s fizično in telesno nezmožnostjo.

Primer uporabe storitve e-uprave:
Ogled naše parcele si lahko pogledamo kar na portalu e-uprava. Na uvodni strani kliknemo zemljiška knjiga. Za zagotovljeni elektronski dostop mora uporabnik uporabljati strojno in programsko opremo, ki ustreza pogojem. Če imamo pogoje izpolnjene, lahko gremo na naslednji korak, to je da se prijavimo-pridobitev uporabniškega gesla, ki ga skupaj z uporabniškim imenom uporabite vedno, ko se prijavite v ZK portal. Ta korak je potrebno narediti le ob prvi prijavi. Nato sledi naročilo-izbira poljubnega okrajnega sodišča, katastrske občine in zemljiškoknjižnega vložka ali parcelne številke, sledi plačilo naročenega vpogleda ali overjenega izpiska. Ter na koncu končno vpogled.
Za iskanje mora uporabnik vnesti naslednje podatke: okrajno sodišče, kjer nepremičnina leži; katastrsko občino in številko zemljiškoknjižnega vložka ali identifikacijsko številko nepremičnine (parcelna številka).